Algemene voorwaarden
1. Definities
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden worden de onderstaande begrippen als volgt gedefinieerd:
Verkoper : Haar & Zo
Koper : eenieder die een overeenkomst sluit of heeft gesloten met Verkoper
Overeenkomst : elke tussen Koper en Verkoper gesloten overeenkomst van koop en
verkoop met betrekking tot haarextensions en/of haarverzorgingsproducten en/of andere
zaken die door Verkoper in het kader van zijn normale ondernemingsuitoefening worden
aangeboden
Zaken : alle roerende zaken die onderwerp zijn van enige overeenkomst tussen Koper en
Verkoper
Koop op afstand: een overeenkomst tussen Verkoper en Koper, die consument is, waarbij
in het kader van een door Verkoper georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening
op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt
van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
2. Toepasselijkheid
2.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Verkoper zijn de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing met uitsluiting van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van Koper. Deze algemene voorwaarden liggen voor eenieder ter inzage bij Verkoper (Raadhuisstraat 86, 5981 BG Panningen en Eduard van Wegbergplein 29, 6093 EX Heijthuijsen) en kunnen via de website <http://www.clipinextentions.nl> worden geraadpleegd. Bovendien worden de algemene voorwaarden op verzoek van Koper aan hem toegezonden.
2.2. De overeenkomst komst tot stand, zodra Verkoper de bestelling van koper heeft geaccepteerd door het versturen van een bevestiging. Verkoper is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de acceptatie van de bestelling te verbinden. Indien Verkoper een bestelling niet accepteert, deelt Verkoper dit binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk aan koper mee.
2.3. Wijzigingen in de koopovereenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Koper en Verkoper zijn overeengekomen.
2.4. Indien wijzigingen leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen.
2.5. Bij gebreke van overeenstemming omtrent de wijziging van de koopprijs is een geschil tussen partijen aanwezig, waarop artikel 12 van deze algemene voorwaarden van toepassing is.
2.6. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze algemene voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Verkoper bedongen, zijn evenzeer bedongen ten behoeve van door Verkoper ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.7. Deze voorwaarden kunnen zijn vertaald vanuit de Nederlandse taal in een vreemde taal. In geval van mogelijke verschillen in de tekst die het gevolg zijn van deze vertaling, prevaleert de Nederlandse tekst.
3. Prijzen
3.1. Alle aanbiedingen van Verkoper zijn vrijblijvend.
3.2. De koopprijs omvat, behalve de prijs voor de zaken, de kosten van de verpakking en de omzetbelasting. De koopprijs omvat uitdrukkelijk niet de verzendkosten.
3.3. Verkoper behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.4. Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen bevestiging van de bestelling en de uitvoering daarvan, is Koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden binnen tien werkdagen na de mededeling van de prijsverhoging doorVerkoper.
3.5. Bij weigering of niet afhalen van bestellingen onder rembours worden de door Verkoper voorgeschoten rembourskosten aan de Koper doorberekend.
4. Kwaliteit, verpakking en levering
4.1. Verkoper verbindt zich jegens Koper om de zaken te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid als nader in de bevestiging van de bestelling omschreven.
4.2. Verkoper staat er niet voor in, dat de zaken geschikt zijn voor het doel, waarvoor Koper deze wil bestemmen, zelfs niet, indien dit doel aan de Verkoper kenbaar is gemaakt, tenzij het tegendeel tussen partijen is overeengekomen.
4.3. Tenzij de aard van de zaken zich daartegen verzet, verbindt Verkoper zich jegens Koper om de zaken behoorlijk te verpakken, zodat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken.
4.4. Verkoper zal er naar streven de zaken te leveren binnen de overeengekomen leveringstermijn. Leveringstermijnen zijn echter niet fataal.
5. Betaling
5.1. In geval de zaken door koper worden afgehaald bij één van de winkelbedrijven van verkoper,
dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betaling plaats te vinden ten tijde en ter
plaatse van de afgifte van de zaken door verkoper aan koper.
5.2. Bij koop op afstand dient de koper het overeengekomen bedrag van de koopprijs bij
vooruitbetaling te voldoen binnen veertien dagen na factuurdatum indien het leveringen
binnen Nederland betreft, en binnen 21 dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten
Nederland betreft, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3. Indien Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan
een ingebrekestelling met een termijn van veertien dagen, is Verkoper bevoegd de
koopovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. In dat
geval is Koper aansprakelijk voor de door Verkoper geleden schade, onder meer bestaande
uit winstderving, uit verzendkosten en uit de kosten van de ingebrekestelling.
5.4. Indien Verkoper bij een door Koper gepleegde wanprestatie tot buitengerechtelijke
maatregelen overgaat, komen de kosten daarvan voor rekening van Koper. Deze kosten
bedragen 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 50,-.
5.5. Wanneer een en dezelfde bestelling meer dan één keer door Koper wordt betaald, zal
Verkoper het teveel betaalde, minus 5% administratiekosten, binnen veertien dagen na
ontvangst daarvan op de bank- of girorekening van Koper terugstorten.
RS\2007\207.060.006\ovk\alg.vw. 03-07-07
6. Eigendomsovergang en risico
6.1. Behoudens het gestelde in lid 2 van dit artikel zal de eigendom van en het risico voor de
zaken op Koper overgaan bij afgifte c.q. aflevering.
6.2. Zolang Koper niet het volledige bedrag van de koopsom en eventuele bijkomende kosten
heeft voldaan of daarvoor zekerheid heeft gesteld, behoudt Verkoper zich de eigendom van
de goederen voor. In dat geval gaat de eigendom pas op Koper over zodra Koper aan al zijn
verplichtingen jegens Verkoper heeft voldaan.
7. Ontbinding
7.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 wordt de koopovereenkomst ontbonden zonder rechterlijke
tussenkomst na een schriftelijke verklaring op het tijdstip, waarop Koper in staat van
faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt of door beslaglegging,
ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen
ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit deze koopovereenkomst voortvloeiende
verplichtingen als boedelschuld erkent.
7.2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Koper is aansprakelijk voor de door Verkoper geleden schade, onder meer bestaande uit
winstderving en transportkosten.
8. Retourzendingen bij koop op afstand
8.1. Gedurende zeven werkdagen na de ontvangst van de zaken heeft Koper bij koop op afstand
het recht de koop te ontbinden*. Koper dient in dat verband de bestelde c.q. gekochte zaken
in ongeschonden staat aan Verkoper te retourneren. De kosten van het terugzenden van de
zaken komen voor rekening van Koper. Koper ontvangt binnen dertig dagen na de
ontbinding hetgeen Koper reeds aan Verkoper heeft betaald in verband met de retour
gezonden zaken.
8.2. Indien Koper na ontvangst van de zaken een gebrek constateert, dient hij dit gebrek zo
spoedig mogelijk schriftelijk aan Verkoper te melden. Indien Verkoper naar aanleiding van
deze melding constateert dat de zaken niet voldoen aan de bestelling van Koper, heeft
Verkoper het recht de zaken te vervangen door kwalitatief vergelijkbare andere exemplaren
of het reeds door Koper betaalde bedrag te retourneren.
8.3. Annuleringen van bestellingen die plaatsvinden voordat een betaling aan Verkoper is
verricht, worden kosteloos door Verkoper gehonoreerd.
8.4. Wordt een bestelling geannuleerd na betaling en nadat een periode van zeven werkdagen is
verstreken na ontvangst van de zaken, dan berekent Verkoper 5% van het orderbedrag voor
administratie- en handelingskosten (met een maximum van € 20,-). Het restant wordt
teruggeboekt naar de bank-/girorekening van Koper.
* M.u.v. de Clip In & Go, Balmail Hair en Clip On Staarten i.v.m. hygiënische redenen.
9. Overmacht
9.1. Onverminderd het bepaalde in 4.4. wordt de tussen Koper en Verkoper overeengekomen
leveringstermijn verlengd met de periode gedurende welke de Verkoper door overmacht is
verhinderd aan zijn verplichtingen te voldoen.
9.2. Van overmacht aan de zijde van Verkoper is sprake indien Verkoper na het sluiten van de
koopovereenkomst verhinderd wordt aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst of aan de
voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog,
toerisme, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting,uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën,
storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van Verkoper als bij derden,
van wie Verkoper de benodigde zaken of materialen geheel of gedeeltelijk moet betrekken,
evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle
overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van Verkoper ontstaan.
9.3. Indien door overmacht levering meer dan twee maanden wordt vertraagd, is Koper zowel als
Verkoper bevoegd de overeenkomst als beëindigd te beschouwen.
9.4. Indien de overmacht intreedt terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, heeft
Koper, indien door overmacht de resterende levering meer dan twee maanden vertraagd
wordt, de bevoegdheid om hetzij het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken te behouden
en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, hetzij de overeenkomst ook voor het
reeds uitgevoerde gedeelte als beëindigd te beschouwen onder verplichting van hetgeen
Koper reeds was geleverd naar Verkoper terug te zenden voor rekening en risico van Koper,
indien Koper kan aantonen dat het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken door Koper niet
meer doeltreffend kan worden gebruikt ten gevolge van het niet afleveren van de resterende
zaken.
10. Inschakeling derden
10.1. Verkoper is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) van Koper gebruik te maken
van derden.
11. Geschillen
11.1. Een geschil wordt geacht aanwezig te zijn, zodra één van de partijen zulks verklaart.
11.2. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze
algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze algemene voorwaarden is
uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.3. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe
bevoegde Rechter te Roermond, met dien verstande dat Koper gedurende één maand nadat
Verkoper zich schriftelijk op het onderhavige beding heeft beroepen, kan kiezen voor
beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde Rechter indien deze een
andere is dan de Rechter hiervoor aangewezen.